Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας: KAR GO Service, ατομική επιχείρηση, ΑΦΜ 054450380, ΓΕΜΗ 041060906000, Λαγυνά Λαγκαδά Θεσσαλονίκης ΤΚ 54500. Για κάθε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας: info@kargoservice.gr, τηλ. 23940 72840.

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για να βρούμε το σωστό ανταλλακτικό, να εκτελέσουμε την παραγγελία και να εκδώσουμε νόμιμο παραστατικό.

Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, τηλέφωνο, email, διεύθυνση αποστολής.
Στοιχεία τιμολόγησης: ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα, έδρα — για πελάτες χονδρικής και εξαγωγών.
Στοιχεία οχήματος: μοντέλο, έτος, τύπος κινητήρα και κωδικοί OEM που μας αποστέλλετε για έλεγχο συμβατότητας.
Ιστορικό παραγγελιών, αιτημάτων εγγύησης και τεχνικής υποστήριξης.
Τεχνικά δεδομένα περιήγησης: IP, τύπος συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε (μέσω cookies).

Στοιχεία Οχήματος

Δεν ζητάμε και δεν καταχωρούμε αριθμό πλαισίου (VIN). Η ταυτοποίηση του ανταλλακτικού γίνεται από τον κωδικό OEM, τη φωτογραφία της πινακίδας του παλιού μέρους και τα βασικά στοιχεία του οχήματος (μοντέλο, έτος, τύπος κινητήρα).

Τα στοιχεία αυτά τηρούνται στον φάκελο της παραγγελίας για λόγους τεχνικής υποστήριξης και εγγύησης, και δεν χρησιμοποιούνται για εμπορική προώθηση.

Σκοποί και Νομική Βάση

Κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε συγκεκριμένη νομική βάση του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

Εκτέλεση σύμβασης: παραγγελίες, αποστολές, επιστροφές, εγγύηση.
Νομική υποχρέωση: τιμολόγηση, φορολογικά και τελωνειακά αρχεία εξαγωγών.
Έννομο συμφέρον: πρόληψη απάτης, ασφάλεια του ιστότοπου, διεκδίκηση οφειλών B2B.
Συναίνεση: newsletter, cookies στατιστικών και εμπορικής προώθησης — ανακαλείται ελεύθερα.

Αποδέκτες των Δεδομένων

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο όπου είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφορικές για ογκώδη μέρη (κινητήρες, σασμάν, διαφορικά).
Πάροχος ηλεκτρονικών πληρωμών και συνεργαζόμενη τράπεζα — τα στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται από εμάς.
Λογιστήριο και εκτελωνιστής για εξαγωγές εκτός ΕΕ.
Πάροχος φιλοξενίας και υποστήριξης του ιστότοπου, με σύμβαση εμπιστευτικότητας.

Χρόνος Διατήρησης

Τα φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για όσο ορίζει η νομοθεσία (κατ’ ελάχιστον 5 έτη). Τα δεδομένα εγγύησης διατηρούνται για 6 μήνες μετά τη λήξη της εγγύησης του ανταλλακτικού. Τα δεδομένα newsletter διαγράφονται αμέσως με την ανάκληση της συναίνεσης.

Τα Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Απαντάμε εντός ενός μήνα από την υποβολή του αιτήματος στο info@kargoservice.gr.

Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί με κρυπτογράφηση SSL/TLS. Η πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελιών περιορίζεται στο προσωπικό που τη χρειάζεται, με προσωπικούς κωδικούς και τήρηση αρχείου ενεργειών.